結婚相談所で詐欺を避けるには？安心して婚活するための注意点

結婚相談所への入会を検討する際、詐欺などのトラブルに巻き込まれないか心配という人も多いのではないでしょうか。数は少ないものの、残念ながら結婚相談所でのトラブルは存在します。しかし、適切に対策を取ることでトラブルを回避できます。

この記事では、ツヴァイ編集部Sが結婚相談所で起こりうる詐欺の事例や、安心して婚活をするためのポイントを解説します。
記事の内容を参考に、安心できる環境で、理想のお相手探しをしましょう。

1.結婚相談所でトラブルは多い？国民生活センターのデータから見る現状

結婚相談所では、稀にではありますがトラブルが発生するケースがあります。
国民生活センターの消費生活相談データベースによると、2025年度の結婚相手紹介サービスに関する相談件数は1,087件でした。

なお、ここでいう結婚相手紹介サービスとは、期間2ヵ月超・金額5万円超のサービスを指します。
この場合「特定継続的役務提供」に該当し、特定商取引法の規制対象です。
引用元：特定商取引法ガイド

受付年度	相談件数
2021年度	1,564
2022年度	1,260
2023年度	1,166
2024年度	1,068
2025年度	1,087

引用元：国民生活センター「消費生活相談データベース」

直近5年はおおむね減少傾向にあるものの、結婚相談所に関する不安やトラブルの相談が完全になくなったわけではありません。

なお、弁護士相談ポータルサイト「弁護士ドットコム」には、「結婚相談所×詐欺」をキーワードとする相談が約400件登録されています。
このことからも、結婚相談所に関連した詐欺の被害は一定数存在するといえるでしょう。

 

2.結婚相談所で発生しうる詐欺とは

結婚相談所で発生する詐欺には具体的にどのようなものがあるのでしょうか。「結婚相談所の詐欺行為」と「会員による詐欺行為」に分けて解説します。

①結婚相談所の詐欺行為

結婚相談所による詐欺事例としては、事前説明と実際のサービス内容の相違や金銭トラブルがあります。

＜結婚相談所で発生した詐欺の例＞

中途解約金の額、クーリング・オフ、入会時に説明がなかった料金を請求されるなど、結婚相談所との契約に関するトラブルには複数のケースが存在します。

このようなトラブルは、以下の原因により発生します。

• ・結婚相談所が故意に騙そうとしている

• ・契約時にサービス内容をわかりやすく説明しない

• ・デメリットを伝えない

• ・返金など金銭的な説明が不充分

なかには法律に触れないグレーゾーンを狙う業者もいるため、結婚相談所を選ぶ際は注意が必要です。

②会員による詐欺行為

結婚相談所は、一般的なアプリや婚活パーティーと比べて身元確認がしっかりしているため、安心して婚活できる傾向にあります。しかし、入会基準は相談所によって差があるため、入会審査や会員の情報管理が甘い場合は結婚詐欺目的の会員が紛れ込むリスクがあります。

結婚相談所の会員による詐欺の代表的な手口は以下のとおりです。

結婚相談所の会員による詐欺の代表的な手口
病気や家庭の事情、結婚資金などの名目で、お金を貸してほしい、または援助してほしいと言われる
デートの際に毎回高額なプレゼントを要求される
宗教やネットワークビジネス、投資などに勧誘される

このような詐欺の場合、お金を渡すとその直後から連絡が取れなくなる場合があります。真剣に結婚を考えている人が結婚相談所で出会ったお相手にいきなりお金の話をすることはありません。万が一お金の話を持ちかけられたら注意しましょう。

実際に弁護士ドットコムには、以下のような相談が寄せられています。

筆者も含め「自分なら絶対にお金を渡さないのに」と感じる人もいるかもしれません。
しかし、真剣に将来を考え、相手を信じたいという純粋な気持ちが芽生えている状態では、誰しも冷静な判断が難しくなるものです。

決して騙された側が悪いわけではありません。
ですが、人の善意や結婚への真剣な思いを利用する手口が巧妙で悪質だということは、肝に銘じておく必要があるでしょう。

そのほか、結婚相談所で起こりうるトラブルについては、以下の記事でも解説しています。

関連記事：結婚相談所で起こるトラブルとは？トラブルを回避するためのポイント

3.結婚相談所詐欺に遭わないための注意点

結婚相談所で詐欺に遭ってしまうと、金銭面だけではなく精神面でも大きな損害を受け、婚活どころではなくなってしまうかもしれません。詐欺被害を防ぐためには、信頼できる結婚相談所を選ぶことが重要です。具体的な注意点を3つご紹介します。

①第三者機関による認証を付与されている結婚相談所を選ぶ

入会希望者からすると、信頼できる結婚相談所を見極めるのは難しいものです。しかし、第三者機関による認証を付与されている結婚相談所であれば、客観的な基準による厳しい審査をクリアしているため一定の信頼性があると考えられます。結婚相談所を選ぶ際は、料金やサービス内容だけではなく、第三者機関による認証を受けているかどうかもチェックしましょう。

なおツヴァイでは、安心してご利用いただけるよう「プライバシーマーク」と「マル適マーク」を取得しています。

プライバシーマーク
事業者の個人情報保護の体制・運用が適切であることを消費者に伝えるための制度です。厳しい審査を経て「プライバシーマークにおける個人情報保護マネジメントシステム構築・運用指針」に適合していると認められた事業者のみに付与されます。

マル適マーク
経済産業省が作成した「結婚相手紹介サービス業に関するガイドライン」に基づき、第三者機関が審査を実施して付与されるものです。特定商取引法や個人情報保護法など関連する法令を遵守しているかなど、厳しい基準をクリアした事業者のみに認証・発行されています。

②しっかりとした入会審査のある結婚相談所を選ぶ

たとえ警戒していたとしても、詐欺師は巧妙な手口でターゲットに近づいてくるもの。そうした詐欺被害から身を守るためには、入会審査がしっかりした結婚相談所を選ぶのがおすすめです。身元を証明する書類の提出が義務づけられるなど、入会審査を厳しくおこなっている結婚相談所なら、安心して婚活ができます。

結婚相談所ツヴァイへの入会には、独身証明書など各種書類の提出が必須です。このため詐欺への不安を感じることなく理想の結婚相手選びを進められます。

➂入会時に不明点はすべてカウンセラーに尋ねる

料金システムやサービス内容など、少しでも不明点や不明瞭なことがあれば、入会前の面談でカウンセラーに質問し、認識をすり合わせることが重要です。質問に誠実に答えてくれるか、デメリットなども包み隠さず話してくれるかなどをチェックして、信頼できる結婚相談所かどうかを見極めましょう。入会前にカウンセラーに話を聞ける結婚相談所であれば、お互いのギャップをしっかりと埋めてから入会できるため、安心して登録できます。

4.ツヴァイなら安心して婚活できる

結婚相談所選びで「騙されないか心配」「トラブルに巻き込まれたくない」と不安を感じている人も、ツヴァイなら安心して婚活できます。
ツヴァイは、詐欺などのトラブルに巻き込まれづらく、安心・安全に理想のお相手探しに専念できる環境を整えているからです。

「マル適マーク」や「プライバシーマーク」の取得はもちろん、法律やコンプライアンスを遵守して運営をしているため、契約面や情報管理も安心です。

また、会員の質と安全性を担保するために、厳格な入会審査を実施しています。
入会にあたっては、独身証明書を始め、収入や学歴などを証明する各種公的書類の提出が必須です。
そのため、既婚者や身元を偽る詐欺目的の人物が紛れ込むリスクを未然に防げます。

ツヴァイでは、以下のようなマッチング無料体験を実施中です。
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5.【まとめ】結婚相談所での詐欺に気をつけて素敵な出会いを探そう

結婚相談所では、僅かながら詐欺などのトラブルが発生しています。トラブルを避けるためには、第三者機関に認証を付与されていて、入会審査がしっかりしている結婚相談所を選びましょう。

また、入会前の面談ではどのような小さな疑問でもカウンセラーに質問し、詐欺を始めとするトラブルへの不安を払しょくしたうえで婚活を進めていきましょう。