ツヴァイは、全国にある５２の店舗全てで、経済産業省及びサービス産業生産性協議会(代表理事 牛尾治朗）が定めた「結婚相手紹介サービス業認証制度に関するガイドライン」に基づいた、特定非営利活動法人 日本ライフデザインカウンセラー協会（ＪＬＣＡ）（東京都中央区 理事長 原口博光）の審査の結果、認証（いわゆる「マル適マーク」）を付与されました。
JLCA理事長 原口氏より授与
衆議院議員 猪口邦子氏
「『婚活』時代」の著者、山田昌弘氏、白河桃子氏
結婚相手紹介サービス業への認証制度につきましては、２００５年に、経済産業省において設立された「少子化時代の結婚産業の在り方に関する研究会」で、サービスの信頼性や質の確保のための認証制度も含めた検討の必要性が提言され、２００８年７月に、「サービス産業生産性協議会」により、認証の基準となるガイドラインが策定されました。このガイドラインに基づき、有識者や学識経験者から構成される公正・中立的な第三者機関であるＪＬＣＡが９月より第１回目の申請受付を開始したことを受け、ツヴァイはいち早く対応しておりました。業界で初めてとなる「マル適マーク」の付与で、よりサービスの品質の見える化が進み、結婚について真剣に考えるお客さまの判断基準の一つになると期待しております。
ツヴァイは、これからも、お客さまにより一層安心してご利用いただける環境づくりに励み、お客さまの信頼にお応えできるサービスの提供に取り組んでまいります。
お客さまに安心してご利用いただくために…
ツヴァイのその他の取り組み
■信託による前受け金保全を実施しております
将来のサービスに料金を前払いすることへのお客さまの不安を解消し、よりお客さまに安心してご利用いただくために、ツヴァイは前受金の保全措置を実施しております。