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- 個人情報の取り扱いについて
1.法令等の遵守
弊社は、個人情報の取扱いに関して、法令およびその他の規範を遵守いたします。また、個人情報保護のために必要な社内規程を定め周知および維持改善いたします。
2.安全管理措置
弊社は、個人情報への不正なアクセス、個人情報の紛失、破壊、改ざん、漏洩等を防止するため、物理的、技術的、人的、組織的な脅威に対し、必要な安全策を講じます。
3.個人情報管理責任者
弊社代表取締役社長は、次の者を個人情報保護管理責任者として任命し、個人情報管理を統括させ、個人情報を適切かつ安全に管理・保護する措置を講じています。
- 株式会社ツヴァイ
- 専務取締役 池田 晃 〒100-0011 東京都千代田区内幸町1-1-1 帝国ホテルタワー11階
4.個人情報の取得
弊社は一般に公開された情報を除き、ご本人の同意なく第三者から個人情報を取得・利用することはありません。
弊社が取得する個人情報は以下の通りです。
- 資料送付に必要なお届け先個人情報
- 入会前のお相手候補検索シュミレーションにあたりご登録いただいた個人情報
- 入会契約書やデータフォーム等所定の申込書にご記入いただいた個人情報
- 入会契約範囲内で弊社へご提出いただいた公的証明書やご自身の写真情報
- 入会契約範囲内で弊社へ届出、通知された個人情報
- 電話や電子メール等によるお問い合わせやご相談など、活動サポートにより生じた個人情報
- 運転免許証の提示等により、本人確認を行なった際に収集した個人情報
- 会話内容の録音記録や防犯カメラによる撮影映像
- 交流会事業において取得した個人情報
- 結婚支援事業サポート業務において取得した個人情報
- 採用業務および人事労務管理に必要な応募者個人情報および従業員個人情報
- 株主の方の氏名・住所等の個人情報
5.個人情報の取得と利用の目的
個人情報の取得と利用の目的は以下のとおりです。目的外での利用はいたしません。
- 結婚相手紹介サービス業において資料請求時点およびサービス説明時点で取得した個人情報
・弊社からの資料の送付、およびサービスのお知らせやご連絡のため
・お問い合わせへの返答のため
・結婚相手紹介サービス以外の弊社サービスのご案内のため - 結婚相手紹介サービス業において入会契約時点前後で取得した個人情報
・弊社からの資料の送付、およびサービスのお知らせやご連絡のため
・入会前のお相手候補検索シュミレーションのため
・入会時の会員登録のため
・ご申告いただいた個人情報の公的証明および本人確認のため
・最適配偶者マッチングに基づくお相手のご紹介とお相手へのご紹介のため
・弊社からのお相手紹介書や会員情報誌のお届けのため
・会員活動サポートのため
・マイページサービス提供と会員サービスにおける個人認証のため
・ブライダル情報や旅行情報のご案内のため - 結婚相手紹介サービス業において入会後に取得した個人情報
・弊社からの資料の送付、およびサービスのお知らせやご連絡のため
・ご相談やお問い合わせへの返答および会員活動サポートのため
・登録情報の変更や削除のため
・OB･OG会員への成婚・結婚記念品や会報誌のお届け、および各種催し物等のご案内のため - ブライダル関連業務や旅行代理店業務で取得した個人情報
・弊社からの資料の送付、およびサービスのお知らせやご連絡のため
・ブライダル関連商品取次業務や旅行取次店業務のため - 交流会事業で取得した個人情報
・弊社からの資料の送付、およびサービスのお知らせやご連絡のため
・交流会やセミナーおよびパーティ開催業務のため
・ブライダル情報や旅行情報のご案内のため - )結婚支援事業サポート業務において取得した個人情報
・弊社からの資料の送付、およびサービスのお知らせやご連絡のため
・結婚支援事業サポート業務におけるパーティおよびセミナー開催業務のため - 採用業務および人事労務業務において取得した個人情報
・採用選考業務における案内や連絡のため
・人事労務管理のため
・法令等により作成が義務付けられている書類への記載のため - )各業務においてアンケート実施等により取得した個人情報
・マーケットリサーチおよび顧客満足度測定のため - 各業務において必要な場合に取得したお問い合わせ時等の会話の録音記録
・ご申告者のお申し出やご要望の内容を正確に把握し適切に対応させていただくため - 防犯カメラにより取得した映像記録
・防犯および万一の犯罪等発生時の証拠確保のため - 株主の方の個人情報
・株主総会のご案内やその他IR関連のご連絡のため
・株式関連業務および法令等により作成が義務付けられている書類への記載のため
6.個人情報の正確性の確保
弊社は、利用目的に応じ必要な範囲内において、個人情報を正確かつ最新の状態で管理します。
7.個人情報を提供いただけなかった場合に生じる結果について
お客様ご自身の個人情報を弊社へご提供されることについては、ご本人の判断に基づきます。
もし、ご提供されなかった場合には、弊社入会契約書等に記載のサービスが提供できないことがありますので、予めご了承ください。
8.個人情報の第三者への提供・開示または預託
すべての個人情報は、次の場合を除き第三者へ提供・開示することは一切ありません。
- ご本人にご同意いただいた上で第三者へ提供する場合
- 公的機関から法令に基づく照会を受けた場合
- 人命、身体または財産の保護のために必要な場合であって、本人の同意を得ることが困難な場合
- 法令により開示または提供が許容されている場合
- 統計的情報を提供する目的で、個々の個人情報を集積または分析し個人の識別や特定ができない形式に加工して、その統計データを開示する場合
- 利用目的の達成に必要な範囲内において、個人情報の処理を外部の企業に委託する場合
- 弊社の業務委託先が、弊社に代わってお問い合わせ対応などの個別の役務を提供するために必要がある場合
9.個人情報の委託処理に関する措置
弊社は、個人情報の処理を外部に委託する場合には、個人情報保護体制が構築されている企業を厳選した上で、秘密保持契約ならびに個人情報保護に関する差入書を取り交わし、委託先を厳正に管理・監督しています。
10.個人情報の照会・変更・削除・利用停止等
ご自身の個人情報に関しては、弊社に対し、いつでもその内容を照会することができます。
照会の結果､万一情報が誤っていた場合には、訂正・削除・利用停止等の措置を求めることができます。
その場合弊社は、ご本人であることを確認させていただいた上で、合理的な期間内に迅速に対応いたします。
尚、会員の方の住所変更等の各種変更や退会等の届出につきましては、弊社会員サービス本部(03-3519-7350)迄お申し出ください。
また、マイページ会員の方が、ご自身のページをご覧になることにより確認できる個人情報についての変更等は、マイページサービスの仕組みによります。
個人情報の取り扱いに関する苦情及び相談窓口は次の通りです。
お客様相談室 Tel：03-3519-7381（12/31〜1/3を除く 10:00〜18:00まで受付）
11.教育
弊社は、個人情報の重要性やその適切な取り扱いについて、役員を含めた全従業員に対し、定期的な教育・啓発を行ない、必要な安全策の徹底と個人情報保護に対する意識の向上を図ります。
12.監査
弊社は、定期的な社内監査の実施を通して、適切な個人情報の取り扱いおよび必要な安全策が実施されていることならびに法令等の要求事項と社内文書との整合性が保たれていること等をモニタリングし、継続的に維持・改善いたします。
13.内部体制の継続的改善
弊社代表取締役社長は、適切な個人情報保護体制を維持するために、定期的に個人情報保護マネジメントシステムの継続的改善を行ないます。
制定日:2005年5月5日
(最終改定日:2011年7月1日)
株式会社ツヴァイ
代表取締役社長 宮武 正容
